Polityka zwrotów

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli Państwo w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Paulina Haubenreisser-Sadokierska
Fasanenweg 3 a
31867 Lauenau
Niemcy
E-mail: kontakt@brillantshopde.com
Telefon: +49 15771776353

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład listem wysłanym pocztą lub wiadomością e-mail.

Mogą Państwo skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie elektronicznie za pośrednictwem naszej strony internetowej: https://brillantshopde.com/zwroty/.

Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania odstąpienia od umowy, na przykład drogą mailową.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inne rozwiązanie. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem albo do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot towaru

Prosimy o odesłanie lub przekazanie nam towaru niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Towar należy odesłać na adres:

Paulina Haubenreisser-Sadokierska
Fasanenweg 3 a
31867 Lauenau
Niemcy

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadają Państwo tylko za ewentualne zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących umów:

• umów dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według indywidualnego wyboru konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, mogą Państwo wypełnić poniższy formularz i odesłać go do nas. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Do:
Paulina Haubenreisser-Sadokierska
Fasanenweg 3 a
31867 Lauenau
Niemcy
E-mail: kontakt@brillantshopde.com

Niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*):

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

Data zamówienia (*) / data otrzymania (*):

…………………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:

…………………………………………………………………………………………..

Adres konsumenta/konsumentów:

…………………………………………………………………………………………..

Podpis konsumenta/konsumentów, tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.